Servizi a 66 mila trentini recuperando per loro circa 6 milioni 600 mila euro: due dati significativi che riassumono l’attività svolta da Centro di Ricerca e Tutela dei Consumatori e Utenti di Trento dal novembre 2007 al 2017. Educazione al consumo per 5 mila studenti e circa 600 collaborazioni con i media locali per raggiungere la popolazione trentina e informarla sui loro diritti di consumatori, principali attori del mercato.  I consumatori si rivolgono al Centro per diversi motivi ma spiega il direttore Carlo Biasior  “purtroppo ai primi tre posti si collocano sempre i soliti mercati che sono telefonia, con 1650 casi nel 2017, commercio (426 casi) e energia (330 casi) “. Il mondo del commercio presenta i problemi maggiori nei recessi sugli acquisti a distanza e sul commercio elettronico mentre nel mercato dell’energia le problematiche più segnalate sono relative all’atteggiamento di prepotenza dei fornitori .